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カスタマーサービスマネジャーとテクニカルサービスマネジャーを募集/Canyon

投稿日:2017年10月30日 更新日:


ルミナ編集部

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ロードバイク、MTB、トライアスロンバイク、アーバン・フィットネスバイクなどを販売するドイツの工場からインターネットでのダイレクトセールスを行う自転車メーカー・Canyon Bicycles Japanが、業務拡大のためCanyon Crewを新規募集。募集職種はカスタマーサービスマネジャー、テクニカルサービスマネジャー各1名。
会社としてプライベートの時間を尊重し、個人のイベント・レース参加や休暇取得を応援しているので、仕事とプライベートの両立を考えている人は検討してみては?

■Canyon Crew募集詳細
【共通募集要項】
雇用形態/契約社員(試用期間3ヶ月あり、正社員登用あり)
給与/能力・経験を考慮し、決定
勤務地・交通/京都府京都市南区久世上久世町500-104 ※JR京都線桂川駅より徒歩12分、阪急京都線洛西口駅より徒歩23分。京都・嵐山へ通じる「桂川サイクリングロード」に近く、自転車通勤の便良し
勤務形態/9:30-17:30
休日・休暇/週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(初年度10日) ※イベント等により休日出勤あり
福利厚生/交通費支給、各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、社員割引制度、自転車貸与制度
応募方法/履歴書、職務経歴書(任意の書式にて記入。メールアドレス、電話番号を明記)を応募先へ郵送
応募先/〒601-8212 京都市南区久世上久世町500-104 キャニオンバイシクルズジャパン 採用担当
その他/書類選考通過者のみ2週間以内に連絡、履歴書の返送なし

【カスタマーサービスマネジャー】
募集人数/1名(男女不問)
仕事内容/メール・電話などによるお客様対応、カスタマーサービス部門のマネジメント、ウェブサイト等の翻訳、ロジスティクス業務、イベント出展等。
お客様から寄せられるお問い合わせ、依頼に対応。お客様とのやりとりは日本語、(日本在住の英語話者のお客様とは)英語で行う。また、社内システム及びドイツ本社との連絡は英語。最善の顧客体験を実現するため、カスタマーサービス部門を効率良く運営する。技術的な問い合わせについては、専門知識のあるスタッフのアドバイスを受けながら対応。
応募資格 ホスピタリティ精神のある人、スポーツバイク愛好者、チャレンジ精神旺盛な方、Word、Excelの基本操作ができる人、メール・電話対応可能な英語力のある人歓迎。接客・販売など、人と接した仕事の経験を活かせる。人物重視の採用、熱意のある人歓迎。

【テクニカルサービスマネジャー】
募集人数/1名(男女不問)
仕事内容/ロードバイク、MTBなどのメカニック作業、メール・電話などによるお客様対応、テクニカルサービス部門のマネジメント、ロジスティクス業務、イベント出展等。
お客様から寄せられるお問い合わせ、依頼に対応。お客様の技術的問題や不安を解消するテクニカルサービス部門を牽引し、顧客満足度を高める。製品仕様書や社内システムは英語だが、英語がわからなくても他のスタッフがサポートするので、心配は無用。
応募資格/メカニックとしての実務経験、ホスピタリティ精神のある人、スポーツバイク愛好者、チャレンジ精神旺盛な人、Word、Excelの基本操作ができる人。人物重視の採用、熱意のある人歓迎。
詳細
https://www.canyon.com/ja/experience/news/article.html?id=3343

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